Aviso de privacidad

K-PI-GO es desarrollado y operado por Borealis Soft (titular: Rigoberto Baez), con domicilio en Los Arroyos #2127, Col. Álamos Country, C.P. 81271, Los Mochis, Sinaloa, México. Para cualquier tema de privacidad escribe a hola@kpigo.com.mx.

En K-PI-GO hay dos situaciones distintas:

• Borealis Soft es responsable de los datos de las cuentas de la plataforma: el registro de cada empresa o negocio, los datos de quienes administran y usan una cuenta, y los registros de acceso.
• Cada empresa cliente es responsable de los datos de evaluación de su personal: puestos, metas, resultados, evidencias, notas y encuestas. Borealis Soft los trata por cuenta y conforme a las instrucciones de esa empresa, solo para prestarle el servicio. Si eres colaborador de una empresa que usa K-PI-GO, para ejercer tus derechos sobre esos datos dirígete primero a tu empresa; también puedes escribirnos y canalizaremos tu solicitud.

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y, si la eliges, tu foto de perfil.
• Datos del negocio: nombre comercial, RFC y razón social (si los hay), domicilios, giro, número de empleados, ventas declaradas y antigüedad.
• Verificación de identidad y representación: la imagen de la identificación oficial de quien registra la cuenta y los datos de la persona que autoriza la representación, cuando corresponda.
• Credenciales: tu contraseña se guarda cifrada de forma irreversible; nadie puede leerla.
• Datos de acceso y seguridad: fecha y hora de ingresos, salidas e intentos fallidos; si fue desde el portal web o la app; el navegador o el nombre del dispositivo; y la dirección IP.
• Datos de evaluación (por cuenta de tu empresa): puesto, área, metas, resultados, evidencias y fotografías de tareas, objeciones, notas, reportes y respuestas a la encuesta de bienestar.

Datos que no recabamos: no recibimos ni guardamos huellas ni rostros (el desbloqueo con Face ID o huella ocurre solo en tu teléfono), y nunca pedimos la Contraseña del SAT ni archivos de e.firma. No solicitamos datos personales sensibles; las respuestas de la encuesta de bienestar son confidenciales y solo se muestran a la empresa de forma agregada.

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta, e identificarte al entrar.
• Proteger las cuentas: detectar accesos indebidos, bloquear intentos repetidos y cerrar sesiones inactivas.
• Verificar la identidad de quien registra el negocio y su autorización de representación.
• Prestar el servicio de evaluación de desempeño a tu empresa y emitir sus reportes.
• Atender dudas, sugerencias y solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio y a las que puedes negarte:

• Enviarte novedades y promociones de K-PI-GO (solo si lo autorizas).
• Incluir resultados agregados de tu negocio en el ranking, con alias anónimo (solo si lo autorizas).
• Elaborar estadísticas agregadas de uso de la plataforma para mejorarla, sin identificar a nadie.

Puedes negarte o retirar tu autorización en cualquier momento desde Perfil del negocio → Declaración y consentimientos o escribiendo a hola@kpigo.com.mx. Negarte a las finalidades adicionales no afecta el servicio.

No vendemos ni rentamos datos personales. Para operar la plataforma usamos proveedores de infraestructura y servicios tecnológicos (alojamiento de servidores y base de datos, y en su caso envío de correos o mensajes). Actúan por nuestra cuenta, bajo obligaciones de confidencialidad, y algunos tienen sus servidores fuera de México.

Solo compartiremos datos con terceros cuando la ley lo permita o lo exija, por ejemplo ante un requerimiento de autoridad competente. Si en el futuro se requiriera una transferencia que necesite tu consentimiento, te lo pediremos antes.

• Cookie de sesión (necesaria): mantiene tu sesión iniciada en el portal web. Sin ella no es posible entrar.
• Almacenamiento local del navegador: recuerda si ya viste una guía y coordina el cierre por inactividad entre pestañas.
• En la app móvil: tu sesión se guarda en el almacén seguro del teléfono (Keychain o Keystore).

No usamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros.

• Registros de acceso (incluida la dirección IP): 12 meses; después se borran automáticamente.
• Sesiones del portal web: se cierran tras 10 minutos sin actividad y vencen a los 7 días.
• Datos de la cuenta y del negocio: mientras la cuenta esté activa y, al cancelarla, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades; después se eliminan.
• Datos de evaluación: conforme a lo que defina tu empresa y a lo que ella nos instruya.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su uso para fines específicos, así como a revocar tu consentimiento.

Para hacerlo, envía tu solicitud a hola@kpigo.com.mx con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante y su poder).
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier dato que ayude a localizar tu información (por ejemplo, el nombre de tu empresa).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Muchos datos también puedes consultarlos o corregirlos tú mismo en Mi cuenta.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su nueva fecha y versión. Si el cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos al entrar.